如何在 FameEX 进行数字资产充值

如何充值至 FameEX？（Web）

举例：从 A 平台充值 BTC 至 FameEX，充值币种以实际需求为主。

1. 访问并登录 FameEX官网，点击右上角【钱包】图标。

2. 点击【充值】按钮进入数字资产充值页面。

3. 选择充值基础信息。选择BTC币种与充值网络，点击【下一步】。

4. 获取充值地址。点击【复制】按钮，将 BTC 充值地址粘贴到 A 平台 BTC 提币地址处，或者用 A 平台直接扫描 FameEX 的充币地址二维码。

5. 在 A 平台继续输入提币数量等信息，确认无误后，点击提币按钮。

6. 根据 Ａ 平台的规定，您可能需要验证资金密码/手机验证码/邮箱验证码/谷歌验证码等信息；在A平台完成提币操作后，该提币申请就会被发布到区块链网络中，待矿工打包后，您的该笔充值就会到 FameEX。

若对该平台提币操作方面有疑问，请务必与对方平台工作人员联系核实，避免造成不必要的资产损失。

注：充值前请核对好充值币种、充值网络、充值地址是否正确，如其中一项不正确可能导致充值无法到账并且无法找回。

如何充值至FameEX？（App）

举例：从 A 平台充值 BTC 至 FameEX，实际需根据需求选择充值币种。

1. 打开FameEX App并登录，登录您的账号，点击右下角【资产】按钮。

2.  点击【充值】按钮进入数字资产充值页面。

3. 选择充值基础信息。选择BTC币种与充值网络进入BTC充值页面。

4. 获取充值地址。点击【复制】按钮，将 BTC 充值地址粘贴到 A 平台 BTC 提币地址处，或者用 A 平台直接扫描 FameEX 的充币地址二维码。

5. 在 A 平台继续输入提币数量等信息，确认无误后，点击提币按钮。

6. 根据 Ａ 平台的规定，您可能需要验证资金密码/手机验证码/邮箱验证码/谷歌验证码等信息；在A平台完成提币操作后，该提币申请就会被发布到区块链网络中，待矿工打包后，您的该笔充值就会到 FameEX。

若对该平台提币操作方面有疑问，请务必与对方平台工作人员联系核实，避免造成不必要的资产损失。

注：充值前请核对好充值币种、充值网络、充值地址是否正确，如其中一项不正确可能导致充值无法到帐并且无法找回。

充值未到账如何处理

如遇充值无法正常到账的情况，请向客服提供相关信息，相关人员会为您查询处理，详情提供信息请见：充值未到账的原因以及处理方法