Что я Могу Сделать, Если Мой Вывод не Поступил?

Непредсказуемые перегрузки блоков часто возникают из-за того, что слишком большое количество передач влияет на скорость передачи. В этом случае статус передачи можно запросить по TXID в браузере блоков.

Решение Проблемы Невыплаченных Средств

1. Если ваш TXID не генерируется в течение более 30 минут, несмотря на подтверждение вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с официальной службой поддержки FameEX (service@mail.fameex.info). При этом, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о UID и выводе средств.

2. Если вы не получили свою криптовалюту, несмотря на то, что она была отмечена как подтвержденная в сети blockchain, обратитесь за помощью к принимающей платформе. поскольку средства были переведены с платформы FameEX, платформа FameEX сможет оказать помощь в зачислении ваших средств на ваш счет. дальнейшая поддержка со стороны отправителя невозможна.

Примечания:

• Если сеть блокчейна указывает, что транзакция не была подтверждена, пожалуйста, дождитесь завершения процесса подтверждения, FameEX не может вмешиваться в этот процесс.

• Количество подтверждений, полученных каждой платформой, может быть разным, и правила принимающей платформы имеют приоритет.

• Перед выводом средств всегда проверяйте адрес получателя, тип цепочки, минимальный депозит и другую информацию. Эта мера необходима для того, чтобы избежать потери активов из-за того, что принимающая платформа не соответствует требованиям к депозиту.