O Que Posso Fazer Se Meu Saque Ainda Não foi Concluído?

O congestionamento imprevisível de blocos geralmente ocorre em blocos devido a muitas transferências, afetando assim a velocidade das transferências. Neste caso, você pode consultar o status da transferência no explorador de blocos através do TXID.

Solução para Saque Não Concluídos

1. Se a sua análise de saque foi concluída, mas o TXID não foi gerado por mais de 30 minutos, entre em contato com o suporte oficial ao cliente da FameEX (service@mail.fameex.info). Forneça seu UID e detalhes de saque para receber assistência com seus problemas de saque.

2. Se a rede de bloqueio mostrar que foi confirmada, mas você ainda não recebeu a criptomoeda, entre em contato com a plataforma do destinatário para obter suporte. Como a transferência da plataforma FameEX foi concluída, eles irão auxiliá-lo no depósito dos ativos em sua conta. Assistência adicional por parte do remetente não está disponível.

Notas:

• Caso a rede de bloqueio mostre que a transação não foi confirmada, pedimos paciência até que o processo de confirmação seja concluído. A FameEX não pode interferir neste processo.

• A quantidade de confirmações de chegada para cada plataforma poderá ser diferente, prevalecendo as regras da plataforma destinatária.

• Antes de sacar, certifique-se de verificar o endereço de recebimento, tipo de rede, valor mínimo de depósito e outras informações. Esta medida de precaução é essencial para evitar perdas de ativos causadas pelo não cumprimento dos requisitos de depósito da plataforma destinatária.